1. Responsable du traitement

Dénomination sociale : Vulcano Ocean Charter, S.L.U.

NIF : B16781916

Siège social : C/ Doctor Heriberto Arroyo 3, ático — 38006 Santa Cruz de Tenerife (Espagne)

Téléphone : +34 639 869 575

Adresse électronique : info@vulcanooceancharter.com

2. Finalités du traitement et base juridique

Vos données personnelles seront traitées aux fins suivantes, avec les bases juridiques indiquées dans chaque cas :

Lorsque la base juridique est le consentement, l'utilisateur a le droit de le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

3. Durée de conservation des données

Les données personnelles seront conservées pendant les durées suivantes, selon la finalité du traitement :

• Données de réservation et contrats : pendant la durée de la relation contractuelle et, une fois celle-ci terminée, pendant 5 ans conformément au Code de commerce espagnol (art. 30).
• Données de facturation et IGIC : pendant 4 ans, conformément à la Loi générale tributaire espagnole 58/2003 du 17 décembre et à la réglementation fiscale canarienne.
• Données de demandes et formulaire de contact : jusqu'au traitement de la demande et, en cas de conversion en client, selon les délais ci-dessus.
• Données d'analyse web (cookies analytiques) : selon la configuration du prestataire de l'outil, avec un maximum de 25 mois pour Google Analytics (conformément aux directives de l'AEPD).

À l'expiration des délais indiqués, les données seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

4. Destinataires et sous-traitants

Les données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• En vertu d'une obligation légale (autorités fiscales, maritimes, forces de l'ordre ou autres administrations compétentes).
• À des prestataires technologiques agissant en tant que sous-traitants dans le cadre d'un contrat de sous-traitance conforme à l'art. 28 du RGPD. Ces prestataires n'utiliseront en aucun cas les données à leurs propres fins.

Les données ne seront ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins commerciales à des tiers.

Aux fins de la transparence exigée par l'article 13.1.e du RGPD, les sous-traitants qui fournissent des services techniques à Vulcano Ocean Charter, S.L.U. sont identifiés ci-dessous :

5. Transferts internationaux de données

Le site web peut utiliser des outils d'analyse web tels que Google Analytics (Google LLC), ce qui peut impliquer des transferts de données vers les États-Unis. Ces transferts s'effectuent dans le cadre du Cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), adopté par la Commission européenne par décision d'adéquation du 10 juillet 2023, garantissant un niveau de protection équivalent à celui exigé par le RGPD.

L'utilisateur peut vérifier si Google LLC figure sur la liste du Data Privacy Framework à l'adresse : www.privacyshield.gov/ps/data-privacy-framework-list

Ces transferts sont soumis au consentement préalable de l'utilisateur pour l'installation de cookies analytiques, conformément à la Politique de cookies du site web.

6. Droits de l'utilisateur

À tout moment, l'utilisateur peut exercer les droits suivants reconnus par le RGPD et la LOPDGDD :

• Accès : connaître les données personnelles en cours de traitement.
• Rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression des données lorsque, entre autres motifs, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
• Opposition : s'opposer au traitement de ses données dans certains cas.
• Limitation du traitement : demander la suspension du traitement dans les cas prévus par la réglementation.
• Portabilité : recevoir les données dans un format structuré et d'usage courant, lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou sur l'exécution d'un contrat.
• Retrait du consentement : dans les cas où le traitement est fondé sur le consentement, l'utilisateur peut le retirer à tout moment sans effet rétroactif.

Pour exercer l'un de ces droits, l'utilisateur doit envoyer une demande écrite, accompagnée d'une copie de sa pièce d'identité, à :

Adresse électronique : info@vulcanooceancharter.com

Adresse postale : C/ Doctor Heriberto Arroyo 3, ático — 38006 Santa Cruz de Tenerife (Espagne)

La société répondra à votre demande dans un délai maximum d'un mois à compter de sa réception, pouvant être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de complexité particulière.

De plus, si l'utilisateur estime que ses droits ont été violés, il peut déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD), accessible à l'adresse www.aepd.es.

7. Sécurité des données

Vulcano Ocean Charter, S.L.U. met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles, et prévenir leur perte, altération, accès non autorisé ou traitement illicite, conformément à l'article 32 du RGPD.

Néanmoins, l'utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité sur internet ne sont pas infaillibles et que, en cas de détection d'un incident lié à sa vie privée, il peut le signaler à l'adresse de contact indiquée.

8. Cookies

Ce site web peut utiliser des cookies propriétaires et de tiers. Pour des informations détaillées sur les cookies utilisés, leur finalité et la façon de les gérer ou les désactiver, consultez la Politique de cookies disponible sur le site web. L'installation de cookies non essentiels (analytiques, marketing) requiert le consentement préalable et explicite de l'utilisateur.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Vulcano Ocean Charter, S.L.U. se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité pour l'adapter aux évolutions législatives, jurisprudentielles ou aux pratiques commerciales. Les modifications importantes seront notifiées sur le site web suffisamment à l'avance avant leur entrée en vigueur. Il est recommandé à l'utilisateur de consulter régulièrement cette politique.